Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Dasar Privasi damacai result menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, cara ia dilindungi dan pilihan anda untuk meminta akses atau pembetulan.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
damacai result Dasar Privasi untuk Akaun Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk Urusan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data akaun, betulkan butiran peribadi atau semak rekod transaksi yang dikaitkan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami boleh membantu melalui saluran yang sesuai.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami akan semak akaun berkaitan, sahkan identiti anda melalui langkah selamat, kemudian jawab tentang akses, pembetulan atau pemadaman yang boleh dibuat.
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau rekod bayaran. Ejen akan arahkan perkara yang memerlukan semakan data peribadi kepada pasukan privasi sebelum sebarang perubahan dibuat.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik atau butiran akaun berubah tanpa izin, hubungi kami segera. Kami boleh membekukan sesi aktif, menyemak peranti terakhir dan menerangkan data yang terlibat menurut dasar ini.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Privasi Harian

Privasi bukan sekadar halaman undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun, dompet, lobi dan sokongan kami berfungsi setiap hari.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar pengesahan dan mengurus akses. Kami tidak meminta dokumen tambahan kecuali semakan akaun memerlukannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan akaun berkaitan. Butiran ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan rekod yang diperlukan.

Keselamatan peranti

Kami melihat alamat IP, jenis peranti, pelayar dan masa akses untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau semakan data melalui e-mel privasi. Kami akan sahkan pemilik akaun dahulu supaya butiran peribadi tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Jawapan Privasi yang Anda Cari

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara Dasar Privasi digunakan pada akaun, pembayaran, kuki, akses peranti dan permintaan data. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran privasi supaya kami boleh menyemak rekod akaun yang tepat.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan dan rekod operasi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status dompet dan membantu pertanyaan sokongan. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan di luar dasar ini.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi, supaya rekod peribadi tidak dihantar kepada pihak lain.

Hubungi sokongan dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa atau memerlukan log masuk berulang.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod yang berkenaan. Selepas itu, data boleh dipadam, dihadkan atau disahkenal pasti bergantung pada jenis rekod.

Untuk isu privasi, gunakan [email protected] atau sembang dalam akaun. Nyatakan nombor telefon akaun, jenis permintaan dan butiran ringkas supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan tepat.